실손24 이용 가이드

실손24 이용가이드에 오신 것을 환영합니다. 

 

실손24는 누구나 쉽게 이용할 수 있는 실손보험청구 간소화서비스로 해당 페이지에서는 실손24 이용방법에 대해 상세히 안내해드립니다. 

 

 

실손 24 모바일 앱 다운로드

안드로이드 전용 설치

안드로이드 사용자라면 구글플레이스토어에서 실손24를 다운로드 받을 수 있습니다

- 구글 플레이스토어 접속
- 앱 다운로드 및 설치 
- 앱 실행 및 회원 가입 

 

 

 

 

iSO 전용 설치

아이폰 사용자라면 앱 스토어에서 실손24를 다운로드 할 수 있습니다. 

- 앱 스토어 접속
- 앤 다운로드 및 설치
- 앱 실행 및 회원 가입 

 

 

 

 

실손24 보험금 청구 가이드

실손24 보험금 청구방법은 청구는 누구나 손쉽게 따라 할 수 있을 만큼 매우 간단합니다. 실손24 홈페이지도 동일한 방법으로 이용하시면 됩니다. 

 

1. 실손24 접속 후 회원가입을 진행합니다 

서비스 이용 동의
본인확인을 위한 휴대전화 간편인증
아이디· 비밀번호 설정 

 

 

 

2. 실손24 화면에서 원하는 항목을 선택합니다

나의 실손청구
나의 자녀청구
나의 부모·제3자 청구

 

 

 

3. 신규 청구, 추가 청구 중 하나를 선택합니다  

신규 청구
새로운 질명으로 병원 방문 시

추가 청구
실손보험금을 청구했던 질병으로 추가진료(재진료)를 받았을 때 

 

4. 보험계약조회 정보를 입력합니다 

실손24 앱에 내 가입보험내역을 연동시키기 위한 과정입니다 

 

 

 

5. 실손청구희망보험사를 선택합니다 

보험이 여러 개 있을 경우 중복 선택이 가능하며 동시청구가 가능합니다. 

 

 

6. 진료받은 병원을 선택합니다. 

실손보험금을 청구하고자 하는 병원과 진료 항목을 선택합니다. 

7. 약제비 영수증을 전송합니다 

휴대전화로 촬영해 바로 업로드할 수 있습니다. 

※ 약제비 영수증은 2025년 부터는 자동전송됩니다. 

그 외 서류 
입원비 청구나 처방전이 없는 통원비 청구 시에는 입퇴원확인서, 진단서 등이 추가로 필요할 수 있습니다. 이때에는 실손24앱에 '추가 서류 등록' 화면이 보입니다. 간단히 사진으로 찍어 첨부하시면 됩니다.

 

 

 

8. 실손보험금 환급 계좌를 등록하고 선택합니다. 

보험금을 환급받을 계좌를 선택합니다. 환급자 명의의 계좌만 등록할 수 있습니다. 

 

 

 

9. 마지막으로 청구하기를 누르면 완료됩니다. 

 

 

이 후 실손24앱에서 청구한 실손보험금의 지급 예정일, 환급금 지급 승인 여부등을 확인할 수 있습니다.

실손24 둘러보기

실손24는 실손보험금 간편 청구에 최적화 되어있으며 누구나 손쉽게 이용할 수 있도록 간편한 메뉴로 쉽게 만들어져 있습니다. 병원 방문이 잦은 부모님의 실손 보험금청구도 간편하게 진행할 수 있습니다. 특히 노령층의 경우 서류 발급과 청구과정이 복잡해 실손보험금을 제대로 환급받지 못하고 있는 실정이었는데요. 이제 실손24앱을 통하면 본인 스스로는 물론 자녀가 부모님의 실손보험금을 쉽게 대리 청구를 할 수 있습니다.

 

 

1. 간편한 실손보험금 청구

실손24는 서류발급 없이 보험금을 청구할 수 있도록 도와줍니다. 사용자는 앱을 통해 병원 방문 내역을 입력만 하면 바로 보험금을 신청할 수 있습니다. 

 

 

2. 자녀의 보험금 청구

실손24는 본인뿐만 아니라 가족의 실손보험금을 대리로 청구할 수 있는 기능도 제공합니다. 공공마이데이터를 통해 자녀정보를 자동으로 조회해 미성년자의 실손보험금 간편 청구가 가능합니다.

 

 

3. 나의 부모/제3자 청구

병원 방문이 잦은 부모님의 실손 보험금청구도 간편하게 진행할 수 있습니다. 특히 노령층의 경우 서류 발급과 청구과정이 복잡해 실손보험금을 제대로 환급받지 못하고 있는 실정이었는데요. 이제 실손24를 통하면 부모님 스스로는 물론 자녀가 부모님의 실손보험금을 쉽게 대리 청구 할 수 있습니다. 

 

 

4. 보험계약조회 및 동시청구

별도 등록 없이 한국신용정보원에서 조회된 나의 보험계약을 바로 확인하여 보험금을 청구할 수 있습니다. 과거에는 보험금 청구를 위해 보험사 별로 일일이 서류를 제출해야 했는데요. 실손24를 통하면 한 번에 여러 개의 보험을 선택해 동시에 청구가 가능합니다. 

5. 진료 내역 조회 

병원을 여러 곳 다니시는 분들은 언제, 어느 병원에서 어떤 진료를 받았는지 모두 챙기기 어려우셨을텐데요. 실손24앱에서는 "내가 다녀온 병원 찾기"를 통해 바로 조회할 수 있습니다. (최대 3년 이전까지) 다녀온 병원 조회는 물론 그 즉시 실손보험금 청구도 가능해 그동안 놓치기 십상이었던 실손보험 환급금도 모든 진료 병원에서 꼼꼼하게 챙겨 받을 수 있습니다. 

 

6. 자주찾는 병원 등록

30대 이상일 수록 만성질환으로 인해 정기적으로 병원을 찾는 경우가 많은데요. 실손24의 "자주찾는 병원 등록" 기능을 이용하면 실비보험 청구과정이 더욱 간소화되 실비보험 청구에 들어가는 시간과 비용을 더욱 효과적으로 줄일 수 있습니다. 

 

 

6. 24시간 고객지원

실손24앱 이용자들은 시간에 구애받지 않고 실손24앱 내에 있는 챗봇을 통해 궁금한 점을 문의할 수 있습니다. 또한 주말, 공휴일을 제외한 평일 9~18시까지 실손24 콜센터(1811-3000)도 운영하고 있어 실손24앱 이용자는 서비스 이용에 있어 막히는 부분을 바로바로 확인할 수 있습니다.

 

 

실손24앱 개인정보보안은?

실손보험청구간소화 서비스에 대한 논의는 거의 15년 동안 이루어졌었는데요. 그 이유는 막대한 비용 때문이었습니다. 이것을 해소하기 위해 중계기관을 설립하고자 했으나 의료정보 유출 등에 대한 위험 때문에 계속 무산되었었죠. 그러나 정부, 의료계, 보험업계가 끊임없이 논의한 끝에 중계 기관으로 보험개발원을 선정하고 실손24앱 서비스가 오픈될 수 있었습니다.

실손24는 보험금 청구 서류가 데이터로 전송되는 만큼 개인 정보에 대한 보안이 특히 중요한 부분인데요. 실손24는 콘텐츠 무해화 서비스로  이러한 우려를 잠식시켰습니다. 콘텐츠 무해화 서비스는 병원-보험사 간에 전송되는 파일에 혹시 모르게 잠재되어 있는 위협 요소를 선제적으로 제거하고, 원본과 동일한 문서로 재조합해 무해한 파일로 변환하는 과정을 말합니다. 

 

 

 

편리함을 더해 줄 실손24앱

실손24는 보험금 청구를 간소화하여 사용자들에게 큰 편리함을 제공하는 서비스입니다. 복잡한 절차를 줄이고 신속하게 보험금을 청구할 수 있게 하여, 보험 이용자들이 더욱 쉽게 의료비를 환급받을 수 있도록 돕고 있습니다. 이러한 혁신적인 서비스는 보험금 청구의 효율성을 높이며, 많은 사람들에게 실질적인 혜택을 제공할 것으로 기대됩니다. 실손24앱으로 더 이상 실손보험금 청구 놓치는 일 없도록 많은 도움 받으시기 바랍니다.